Política de reembolso

Cada prestación se prepara a medida. Un presupuesto describe lo debido, lo entregado y lo que dispara el pago. Si se cancela, la facturación corresponde al trabajo ya hecho y compromisos con subcontratistas.

Una vez entregado el documento, el diagnóstico no es reembolsable. Si el proyecto siguiente arranca en 30 días, su importe se descuenta del proyecto como indica la página de Tarifas.

Cancelación con más de 7 días: reembolso íntegro o nuevo fecha sin cargo. Entre 7 días y 24 h: 50 % debido o un aplazamiento. Menos de 24 h o inasistencia: sesión íntegra debida, salvo fuerza mayor documentada.

Los anticipos cubren la reserva y el arranque. Si el cliente para a mitad, las fases entregadas y días comprometidos siguen debidos. Si el prestador no puede continuar de forma acreditada, se reembolsa o aplaza lo no realizado.

Cualquier solicitud de reembolso o aplazamiento por escrito a [email protected], citando factura o presupuesto. Respuesta en 10 días hábiles.